Newsletter
Newsletter und Marketing direkt aus dem CRM — ohne Listen-Export.
Business-Software · Schnittstellen
Alles spricht miteinander.
Verstreute Systeme bedeuten Doppelpflege und Fehlerquellen. Wir verbinden Ihr CRM mit den Werkzeugen, die Sie täglich nutzen — damit Daten einmal erfasst werden und überall stimmen.
Was wir anbinden
Bewährte Integrationen — und was es nicht zu kaufen gibt.
Website
Web-Formulare und Anmeldungen fliessen automatisch in Cobra.
Buchhaltung
Buchhaltung und CRM teilen sich Kunden- und Belegdaten.
ERP
Aufträge und Faktura verbunden mit dem Kontakt.
Ticketsystem
Support-Anfragen und Kontakthistorie an einem Ort.
Warenwirtschaft
Lager und CRM im Gleichschritt — Kunden und Belege verbunden.
Wie das abläuft
Von der Doppelpflege zum Datenfluss.
1 · Hinschauen
Welche Daten liegen wo, wer pflegt sie, und wo wird heute abgetippt? Meistens findet sich der eigentliche Aufwand nicht dort, wo man ihn vermutet hat.
2 · Richtung festlegen
Wer ist die führende Quelle, in welche Richtung fliessen die Daten, und was passiert bei einem Konflikt? Diese Frage vor dem Bauen zu klären erspart später viel Aufräumen.
3 · Bauen und testen
Wir bauen die Schnittstelle und lassen sie erst mit Kopien Ihrer echten Daten laufen. Erst wenn das Ergebnis stimmt, geht sie auf den Produktivbestand.
4 · Laufen lassen
Schnittstellen fallen aus, wenn sich auf einer Seite etwas ändert. Wir überwachen den Lauf und melden uns, bevor Sie es merken — statt umgekehrt.
Häufige Fragen.
Unser System hat gar keine Schnittstelle. Geht das trotzdem?
Meistens ja. Wenn es keine offizielle Schnittstelle gibt, führt der Weg über Datenbank, Dateiaustausch oder einen geplanten Export. Das ist nicht so elegant wie eine echte API, funktioniert aber zuverlässig — und ist immer noch besser, als von Hand zu übertragen.
Wie oft werden die Daten abgeglichen?
So oft, wie es Ihr Prozess braucht. Manche Abgleiche laufen nachts, andere im Minutentakt, wieder andere sofort beim Speichern. Ständiger Abgleich klingt gut, ist aber nicht immer nötig — und kostet mehr.
Was passiert bei einem Fehler?
Ein Datensatz, der nicht durchgeht, wird nicht stillschweigend verworfen. Er landet in einem Protokoll, das wir überwachen, und wird nachgezogen, sobald die Ursache behoben ist. Sie sollen aus der Schnittstelle nie erfahren, dass etwas fehlt.
Gehört uns, was ihr baut?
Die Lösung läuft in Ihrer Umgebung, und die Dokumentation dazu bekommen Sie. Wir bauen nichts, das Sie an uns bindet — sondern etwas, das auch dann weiterläuft, wenn jemand anderes daran arbeitet.
Und wenn eines der Systeme aktualisiert wird?
Dann prüfen wir die Schnittstelle mit. Genau dafür gibt es die laufende Betreuung — ein Update auf einer Seite ist der häufigste Grund, warum eine Verbindung plötzlich stillsteht.
Ihr System nicht dabei?
Genau dafür bauen wir Schnittstellen. Sagen Sie uns, welche Systeme verbunden werden sollen — wir schauen sie an und sagen Ihnen, was möglich ist.
Bereits Kunde? Zum Support →